Sigorta Uzmanı yanıtlıyor
Güncelleme Tarihi:
Oluşturulma Tarihi: Şubat 28, 2014 14:31
Hasar geçmişi sorgulama
Sigorta Uzmanı - Can Duman yanıtlıyor
Hasar geçmişi sorgulama
SORU:
Ben çekme belgeli hasarlı bir araç aldım. 5664`e mesaj attığımızda 15bin TL hasar gözüküyordu. Bir ay sonra arabayı trafiğe çıkarttığımda hasar 5664`e attığım mesajda 36.500 TL gözükmeye başladı. Sigortaya gidip sorduğumda bana sistemde 15 bin TL hasar kaydı olduğunu söylediler, oysa gelen mesajda 36 bin TL gözüküyordu. Bu yüzden arabayı satamıyorum. Kasko şirketine telefon ettiğimde arabayı satın almak isteyen müşterilere biz arabanın 15 bin TL hasarlı olduğunu söyleriz dediler. Müşterilere durumu anlatsam da güvenmeyip mesajı gördükten sonra vazgeçiyorlar. Bu yüzden mağdurum. Bu yanlışlık nereden kaynaklanıyor? Bununla ilgili müracaat edebileceğim bir yer var mı?
Beni bilgilendirirseniz sevinirim.
Teşekkürler, iyi günler.
CEVAP:
Yüksel Cevat Yalçıner
İlgili müşterinin hasar dosyası Tramer`e aktarılırken hatalı aktarılmış anladığım kadarı ile...
YAZININ DEVAMINI OKUMAK İÇİN TIKLAYINIZ...
Hasar geçmişi sorgulama
SORU:
Ben çekme belgeli hasarlı bir araç aldım. 5664`e mesaj attığımızda 15bin TL hasar gözüküyordu. Bir ay sonra arabayı trafiğe çıkarttığımda hasar 5664`e attığım mesajda 36.500 TL gözükmeye başladı. Sigortaya gidip sorduğumda bana sistemde 15 bin TL hasar kaydı olduğunu söylediler, oysa gelen mesajda 36 bin TL gözüküyordu. Bu yüzden arabayı satamıyorum. Kasko şirketine telefon ettiğimde arabayı satın almak isteyen müşterilere biz arabanın 15 bin TL hasarlı olduğunu söyleriz dediler. Müşterilere durumu anlatsam da güvenmeyip mesajı gördükten sonra vazgeçiyorlar. Bu yüzden mağdurum. Bu yanlışlık nereden kaynaklanıyor? Bununla ilgili müracaat edebileceğim bir yer var mı?
Beni bilgilendirirseniz sevinirim.
Teşekkürler, iyi günler.
CEVAP:
Yüksel Cevat Yalçıner
İlgili müşterinin hasar dosyası Tramer`e aktarılırken hatalı aktarılmış anladığım kadarı ile...
YAZININ DEVAMINI OKUMAK İÇİN TIKLAYINIZ...