Başbakan hastalandı kartlı alışveriş durdu
Güncelleme Tarihi:
Oluşturulma Tarihi: Mayıs 16, 2002 09:31
3.5 milyon kredi kartı ile pazarın lideri Yapı Kredi Bankası verilerine göre, kredi kartı harcamaları günlük siyasi gelişmelerden bile etkilenmeye başladı. Örneğin, Ecevit hastalanınca, harcamalar yavaşlamış. Ama anneler günü açığı kapatmış...
Kredi kartı sahipleri krizden bu yana kartı cüzdandan çıkartmadan önce bir değil, beş kez düşünüyor. Ekonomideki en ufak bir kıpırdanma bile kredi kartı harcamalarına yansıyor. Mesela, Başbakan Ecevit`in hastalandığı haberini alan kredi kartı müşterisi harcamasını kesiyor. Bunu biz değil, Türkiye`de 3.5 milyon kredi kartı müşterisine hizmet veren Yapı Kredi Bankası`nın Genel Müdür Yardımcısı Nazan Somer söylüyor ve yanlış anlaşılmasın diye de hemen ekliyor: Krizden sonra kişilerin harcama şekilleri değişti. Gazetede kötü bir haber çıktığı ya da olumsuz bir gelişme olduğu zaman kredi kartı harcamaları düşüyor. Belli haberlere paralel olarak döviz fiyatları nasıl etkileniyorsa, bireysel harcamalar da etkileniyor. Olağandışı durumlarda bireysel kredilerde yüzde 50`ye varan düşüşler yaşanabiliyor. Başbakan rahatsızlığında da oldu. Ama Anneler Günü`ne denk geldiği için rakamlara tam olarak yansımadı. Hatta o hafta sonu bir önceki hafta sonuna göre kredi kartı harcamalarında yüzde 35 artış oldu. Kriz, kredi kartı kullanıcısına harcamaları hemen kısmayı öğretmiş.
Peki ya krizin Yapı Kredi`ye öğrettikleri?
Eskiden de gelir belgesi olmadan kredi kartı vermiyorduk diyor Somer: Ama artık işi daha sıkı tutuyoruz. Bu öyle bir krizdi ki, binlerce insan işini kaybetti. Binlercesi vadesi gelen borcunu ödeyemedi. Biz ödemeye niyetli olanlara çok kolaylık sağladık. Neyse ki kriz atlatılıyor...
CANLANMAYI HİSSEDİYORUZ
Somer, ekonomik verilerin de bunu gösterdiğini söylüyor ve devam ediyor: Bir canlanma başladı. Faizler düşüyor. Hareketlilik var. Zaten üçüncü çeyrekte bir toparlanma bekleniyordu. Bu hareketliliği şimdiden görmeye başladık. Kalıcı olmasını diliyoruz. Türkiye`de her an her şey olabilir. Burada herkesin iyi niyet göstermesi lazım. Spekülasyon yapılmaması lazım. Ama bence 2 yıl daha krizin etkileri sürer.
Romanlar bile POS makinesi istiyor
Erhan Özçelik, kredi kartı kullanımının hızla yaygınlaştığını şu örnekle anlattı: Anneler Günü için sokakta çiçek satan Roman vatandaşlar bile POS makinesi istedi. Kontrolü zor diye vermedik ama, demek ki bireylerin kafasında birşeyler olumluya döndü. Özçelik, bir örnek de Kurban Bayramı`ndan verdi: Bu yıl kurban satışlarının çoğu kredi kartıyla oldu. Bir koyun 400-500 milyon, bir inek 1 milyar-2 milyar. Adam parayı yanında taşımak istemiyor haliyle. Çok POS makinesi kiraladık. Geçenlerde Rize`ye gittik. Yol kenarında kavurma satan yaşlı amcanın elinde bile pos makinesi vardı. Kredi kartı kullanan işyerlerinin sayısında ciddi bir artış var.
Kredi kartına dönüş başladı
Yapı Kredi`nin bir diğer Genel Müdür Yardımcısı Erhan Özçelik ise, Vatandaş yeniden kredi kartı kullanmaya başladı diyor. Ve bu sözünü rakamlarla da destekliyor. Geçen yılla karşılaştırıldığında kredi kartı kullanımında yüzde 60`lık bir artış var. Bu, kriz atlatılıyor demek. Cirolar da açıkça gösteriyor. World Card için 13 Şubat`ta lansmana çıktık. O yarım ayın cirosu 13.3 trilyondu. Martta 38.4 trilyon, nisanda 50.4 trilyon oldu. Bakın bu sırf World Card`ın cirosu. Şubattan bu yana yüzde 30 ciro artışı yaşadık. Hatta, ilk yıl için 30 bin müşteri hedefliyorduk. Ama şimdiden 26 bin kullancımız oldu. Biz World Card`la Derviş`in ekonomisine canlılık getirdik.
Nur Akgerman ders veriyor
Yapı Kredi Bankası, kredi kartında öylesine iddialı ki, World Card kullanılan işyerlerindeki yaklaşık 30 bin satış elemanı ve kasiyerin eğitimini bizzat üstlenmiş. Üstelik bu işin ustası Nur Akgerman`la işbirliği yaparak. Özçelik, eğitim seferberliği diye adlandırdığı bu çalışmanın amacını Tamamen satış elamanlarının satış tekniklerini artırmak diye özetliyor. Yani, artık 1 milyon liralık bir alışveriş için bile kredi kartı uzattığımızda kasiyer yüzünü buruşturmayacak mı? diye sözünü kesecek oluyorum. Gülüyor: Tabii. Tıpkı Amerika`daki gibi. Para taşımanıza gerek yok. Üstelik, nakit para ile alışveriş yaptığınızda avantajı da yok. World Card`la, isterseniz taksit imkanı var, mağazalarda ekstra indirimler var. Üstüneüstlük her alışverişte artan puanlar var. Sonra bu puanlarla eskisi gibi sadece tava, tencere almak zorunda da değilsiniz. World Card geçen herhangi bir mağazadan dilediğinizi alabilirsiniz. Hatta diyelim ki, uçak bileti almak istiyorsunuz. Ama puanınız yetmedi. Size borç puan bile veriyoruz. Hem de istediğiniz havayolu şirketinden.
Kredi kartı sahipleri krizden bu yana kartı cüzdandan çıkartmadan önce bir değil, beş kez düşünüyor. Ekonomideki en ufak bir kıpırdanma bile kredi kartı harcamalarına yansıyor. Mesela, Başbakan Ecevit`in hastalandığı haberini alan kredi kartı müşterisi harcamasını kesiyor. Bunu biz değil, Türkiye`de 3.5 milyon kredi kartı müşterisine hizmet veren Yapı Kredi Bankası`nın Genel Müdür Yardımcısı Nazan Somer söylüyor ve yanlış anlaşılmasın diye de hemen ekliyor: Krizden sonra kişilerin harcama şekilleri değişti. Gazetede kötü bir haber çıktığı ya da olumsuz bir gelişme olduğu zaman kredi kartı harcamaları düşüyor. Belli haberlere paralel olarak döviz fiyatları nasıl etkileniyorsa, bireysel harcamalar da etkileniyor. Olağandışı durumlarda bireysel kredilerde yüzde 50`ye varan düşüşler yaşanabiliyor. Başbakan rahatsızlığında da oldu. Ama Anneler Günü`ne denk geldiği için rakamlara tam olarak yansımadı. Hatta o hafta sonu bir önceki hafta sonuna göre kredi kartı harcamalarında yüzde 35 artış oldu. Kriz, kredi kartı kullanıcısına harcamaları hemen kısmayı öğretmiş.
Peki ya krizin Yapı Kredi`ye öğrettikleri?
Eskiden de gelir belgesi olmadan kredi kartı vermiyorduk diyor Somer: Ama artık işi daha sıkı tutuyoruz. Bu öyle bir krizdi ki, binlerce insan işini kaybetti. Binlercesi vadesi gelen borcunu ödeyemedi. Biz ödemeye niyetli olanlara çok kolaylık sağladık. Neyse ki kriz atlatılıyor...
CANLANMAYI HİSSEDİYORUZ
Somer, ekonomik verilerin de bunu gösterdiğini söylüyor ve devam ediyor: Bir canlanma başladı. Faizler düşüyor. Hareketlilik var. Zaten üçüncü çeyrekte bir toparlanma bekleniyordu. Bu hareketliliği şimdiden görmeye başladık. Kalıcı olmasını diliyoruz. Türkiye`de her an her şey olabilir. Burada herkesin iyi niyet göstermesi lazım. Spekülasyon yapılmaması lazım. Ama bence 2 yıl daha krizin etkileri sürer.
Romanlar bile POS makinesi istiyor
Erhan Özçelik, kredi kartı kullanımının hızla yaygınlaştığını şu örnekle anlattı: Anneler Günü için sokakta çiçek satan Roman vatandaşlar bile POS makinesi istedi. Kontrolü zor diye vermedik ama, demek ki bireylerin kafasında birşeyler olumluya döndü. Özçelik, bir örnek de Kurban Bayramı`ndan verdi: Bu yıl kurban satışlarının çoğu kredi kartıyla oldu. Bir koyun 400-500 milyon, bir inek 1 milyar-2 milyar. Adam parayı yanında taşımak istemiyor haliyle. Çok POS makinesi kiraladık. Geçenlerde Rize`ye gittik. Yol kenarında kavurma satan yaşlı amcanın elinde bile pos makinesi vardı. Kredi kartı kullanan işyerlerinin sayısında ciddi bir artış var.
Kredi kartına dönüş başladı
Yapı Kredi`nin bir diğer Genel Müdür Yardımcısı Erhan Özçelik ise, Vatandaş yeniden kredi kartı kullanmaya başladı diyor. Ve bu sözünü rakamlarla da destekliyor. Geçen yılla karşılaştırıldığında kredi kartı kullanımında yüzde 60`lık bir artış var. Bu, kriz atlatılıyor demek. Cirolar da açıkça gösteriyor. World Card için 13 Şubat`ta lansmana çıktık. O yarım ayın cirosu 13.3 trilyondu. Martta 38.4 trilyon, nisanda 50.4 trilyon oldu. Bakın bu sırf World Card`ın cirosu. Şubattan bu yana yüzde 30 ciro artışı yaşadık. Hatta, ilk yıl için 30 bin müşteri hedefliyorduk. Ama şimdiden 26 bin kullancımız oldu. Biz World Card`la Derviş`in ekonomisine canlılık getirdik.
Nur Akgerman ders veriyor
Yapı Kredi Bankası, kredi kartında öylesine iddialı ki, World Card kullanılan işyerlerindeki yaklaşık 30 bin satış elemanı ve kasiyerin eğitimini bizzat üstlenmiş. Üstelik bu işin ustası Nur Akgerman`la işbirliği yaparak. Özçelik, eğitim seferberliği diye adlandırdığı bu çalışmanın amacını Tamamen satış elamanlarının satış tekniklerini artırmak diye özetliyor. Yani, artık 1 milyon liralık bir alışveriş için bile kredi kartı uzattığımızda kasiyer yüzünü buruşturmayacak mı? diye sözünü kesecek oluyorum. Gülüyor: Tabii. Tıpkı Amerika`daki gibi. Para taşımanıza gerek yok. Üstelik, nakit para ile alışveriş yaptığınızda avantajı da yok. World Card`la, isterseniz taksit imkanı var, mağazalarda ekstra indirimler var. Üstüneüstlük her alışverişte artan puanlar var. Sonra bu puanlarla eskisi gibi sadece tava, tencere almak zorunda da değilsiniz. World Card geçen herhangi bir mağazadan dilediğinizi alabilirsiniz. Hatta diyelim ki, uçak bileti almak istiyorsunuz. Ama puanınız yetmedi. Size borç puan bile veriyoruz. Hem de istediğiniz havayolu şirketinden.