Sigortaya ihtiyaç artacak! Belirsiz dönemden geçiliyor

Remed Global tarafından düzenlenen, İpek Yolu Sigorta Forumu, 25 Mart tarihinde İstanbul Mandarin Oriental Bosphorus Otel’de gerçekleşti. Forumda, Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Uğur Gülen, TSB Başkan Yardımcısı Ahmet Yaşar, Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu ve Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mehmet Tuğtan sigortacılığın geleceğini konuştu.

Uğur Gülen, risklerin ve belirsizliklerin arttığı bir dönemden geçildiğini, sigortacılığın öneminin daha da artacağını belirterek, “Bunlardan biri teknoloji, bir diğeri de yeni iş modellerinin, müşteri davranışı değişikliklerinin ve bu yeni doğan risklere karşı önlemlerin alınması olacak” dedi.

Neslihan Neciboğlu, güven olmadan sigortacılığın olmayacağına dikkat çekerek, sözlerini şöyle sürdürdü: “Güven olduğu için sigortacılık devam ediyor. Finansal dayanıklılık hiçbir zaman olmadığı kadar önemli hale geldi. Dolayısıyla güçlü şirketler, güçlü sermayedarlar. Bir ekosistemde güvenin inşa edilmesi için kapsayıcılığın çok yüksek olması gerekir. Sigortacılık ekosistemine ne kadar çok sigortalı, ne kadar çok paydaş, güçlü şekilde girerse güvenin o ölçüde artacağına inanıyorum.”

Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mehmet Tuğtan, konuşmasında, sigortada dijital dönüşüme değinerek, “Orta vadeli en önemli konumuz dönüşüm. Bu dönüşümün hissettireceği yerlerin başında sürdürülebilir karlı büyüme, müşteri memnuniyeti, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, operasyonel verimlilik, maliyet kontrolü gibi alanlar geliyor” dedi. Tuğtan, sigortada yeni iş modellerinin gelişeceğini ifade ederek, “Mesela, kullanım bazlı sigorta. Artık kullandığın kadar öde şeklinde bir anlayış gelişiyor, sigortalı nezdinde. Kullanım bazlı sigortaların inanılmaz bir geleceği var. Parametrik sigortalar keza benzer şekilde. Aynı şekilde talebe bağlı sigortalar da gelecek.”

Ahmet Yaşar, riskler oldukça ve şekil değiştirdikçe sigortacılığın da var olacağını belirterek, “Bizim TSB olarak koyduğumuz hedefler var; 2030 hedefimiz var, 50 milyar dolar prim üretimi. Oralara erişmeyi çok daha rahat yapabileceğimizi düşünüyorum” dedi.

GÜÇLÜ SEKTÖRÜZ SAVAŞ BİZİ ETKİLEMEZ

Ahmet Yaşar, toplantı sonrası yaptığı açıklamada, Ortadoğu’da yaşanan savaşın sigortaya etkilerini de değerlendirdi. Savaşın, uluslararası sigorta pazarında, nakliyat, havacılık, enerji sigortaları ile birlikte varlık sigortalarını etkilediğini belirten Yaşar, Türk sigorta pazarına bugüne kadar etkisi olmadığını, ancak uzaması halinde dolaylı etkileri olacağını ifade ederek, “Türk sigorta sektörü güçlü bir sektör. Tabii, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (SEDDK), finansal disiplin konusunda gösterdiği çabalar ve hassasiyet, sigorta sektöründe sermaye yeterlilik oranlarının yükselmesine sebep oldu. Savaşın uzaması dolaylı etki yaratacak olsa da dayanıklı bir sektörüz. Teknik kapasite, finansal güçlülük, reasürans anlaşmaları, kriz yönetebilme kabiliyeti olarak biz olumsuz etkilenmeyiz.

Yaşar, savaşın uzaması halinde sigortaya dolaylı etkilerine de değinerek, “Öncelikle maliyet yönünden etkisi olacaktır. Dünyada, tedarik zincirinde kırılmalar ve buna bağlı maliyet artışları yaşanıyor. Mesela, petrokimya, plastikte maliyet arttı, tedarik sorunu başladı. Bu da otomobil sigortalarında yedek parça maliyetlerini artıracak. Kaskoda ya da trafik sigortasında yedek parçanın gecikiyor olması sadece maliyeti arttırmıyor, müşteri memnuniyetinin düşmesine neden oluyor. Çünkü savaş var diye kazalar durmuyor. Savaşın uzaması halinde rekabetin yoğun olduğu oto ve sağlık sigortalarında hasar, prim ilişkisinde bozulmalar olabilir.”