Doğalgaz aboneliğinde yeni dönem başladı
Güncelleme Tarihi:
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğalgaz dağıtım ve müşteri hizmetlerine ilişkin uygulamalarda süreci hızlandırmak ve tüketici haklarını güçlendirmek amacıyla Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde değişikliğe gitti.
Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yönetmeliğe göre abone bağlantı bedeli, bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus tahsil edilecek. Yönetmelikle şu değişiklikler devreye girmiş oldu;
Bağlantı bedeli, servis hattı imalatına başlanmamış olması halinde, başvuru üzerine bedel 5 işgünü içinde iade edilecek. Aynı adrese ilişkin daha önce bedel alınmışsa ikinci kez tahsilat yapılamayacak.
Servis hattı için gerekli izin başvuruları, bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren en geç 5 işgünü içinde tamamlanacak. Başvuruların ilgili mercilerce belirli tarihlerde kabul edilmesi durumunda dağıtım şirketi gecikmeden sorumlu tutulmayacak.
Servis hattı, bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren kural olarak 30 gün içinde tamamlanarak gaz arzına hazır hale getirilecek. Talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek. Gerekli izinlerin alınamaması nedeniyle 90 gün içinde hattın gaz arzına hazır hale getirilememesi durumunda, süre bitiminden itibaren 5 işgünü içinde bağlantı bedeli iade edilecek. Kazı izinlerinin sürenin bitimine 30 günden az kala verilmesi halinde tüketici bilgilendirilerek servis hattı 30 gün içinde tamamlanacak.
Ayrıca abone bağlantı bedelinin kredi kartına 6 aya kadar eşit taksitle ödenmesine imkân tanındı. Bu kapsamda oluşacak finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak.