Visa Türkiye Genel Müdürü Berna Ülman, gelişmiş ülkelerde güvenliğin artması nedeniyle son dönemde Türkiye`de sahtecilik olaylarının yükselişe geçtiğini söyledi.
Teknoloji inanılmaz bir hızda ilerliyor. Şehirler hatta ülkeler arasındaki coğrafi mesafeler, ticari işlemler için sorun olmaktan çıktı. İnternet üzerinden kredi kartıyla yapılan işlemler de gün geçtikçe artıyor. Sanal ortamdaki ticarete paralel olarak sahtecilik olaylarındaki trend de yukarı doğru tırmanıyor. Visa Türkiye Genel Müdürü Berna Ülman, gelişmiş ülkelerde güvenliğin artırılması nedeniyle internet sahtekarları için Türkiye gibi ülkelerin açık hale geldiğini söyledi. Ülman, son dönemde sahtekarlığın arttığını da sözlerine ekledi. Berna Ülman ile Visa`yı ve kredi kartı pazarını konuştuk...
* Güvenlik konusunda şikayetler arttı son dönemde. Bu konuda ne tip çalışmalar var? Sistemin güvenliği çok önemli. Gerçi Türkiye`de sahtecilik oranları AB`ye göre çok düşük ama son dönemde biraz artış olduğu doğru. Yakında `chip`li uygulamalar yaygınlaşacak. Tüketim alışkanlıklarını belirleleyip onun dışında bir harcama olursa müşteriden onay alınacak. Sahteciliği anında tespit etmeye çalışacağız. Çeşitli akıllı sistemler geliştirdik ve bunları bankalarımızın kullanmalarını isteyeceğiz.
* Sahtecilik işlemleri arttı mı? Türkiye`deki sahtecilik oranını hakikaten sıfırlamaya çalışıyoruz. Türkiyeyi büyütmek istiyorsak bu ancak sistemin güvenilirliğiyle mümkün olabilecek birşeydir. Ancak sahtecilik işiyle uğraşanlar, sistemi zayıf noktalara doğru yönelir. Yani, İngiltere`de sistemler değişip daha güvenli hale gelince İngiltere`deki sahteciler bu işi bırakmayacaklar herhalde. Bu kişiler Türkiye gibi güvenliği daha düşük seviyede olan ülkelere yöneldiler. Ancak biz önlemizi aldık. Bize gelmemeleri için işyerlerimizi chip kullanımına yönlendirmemiz lazım. Bu noktada iyi yol kattettik. Yani bizde şu anda sahtecilik oranı düşük deyip, hiçbir şey yapmasaydık bir anda 2005`te çok ciddi bir sahtecilik göçüyle karşı karşıya kalabilirdik. Bunun olacağını tahmin etmiyorum.
EN BÜYÜK RAKİP NAKİT
* Kart sayısında Türkiye sizin beklediğiniz büyüklüğe ulaştı mı? Türkiye`deki sistem, kredi kartı anlamında olsun, banka kartı anlamında olsun büyük gelişme gösterdi. Kullanımı da artıyor. Kredi kartı sayısı 25 milyonlara geldi. Banka kartı sayısı ise 42 milyon civarında. En büyük rakibimiz nakit. Alışverişte nakit oranı yüzde 77. Bu nedenle banka kartı kullanımını artırmaya çalışıyoruz. İnsanlar market önündeki ATM`den para çekip alışveriş yapıyor. Banka kartını kullanırsa daha rahat olur onlar için. Hem kayıtdışı azalır hem nakit taşımazlar. Ayrıca `cash back` sistemini getiriyoruz. POS makinesi olan yerlerden banka kartınızla nakit çekilebilecek. Banka kartlarının alışverişte kullanımında eksikliğinin nedeni bence yüksek enflasyon.
* Son dönemde bilinçsiz kredi kartı kullanımı ve kartların çok kolay verilmesi konusunda tartışmalar oldu. Bunlara ne diyorsunuz? Kredi kartı yetişkinlere tahsis edilen bir ödeme aracıdır ve bunu tahsis eden taraf da bankalardır. Siz ticari kuruluş olarak, banka olarak zarar etmek ister misiniz? Tabii ki istemezsiniz. Dolayısıyla bankaların ve kredi tahsis kuruluşlarının çok detaylı süreçlerden geçtiğine inanıyorum. Bu tartışmalar sağlıklıydı. Bu sayede risk takiplerinin nasıl yapıldığını, Bankalararası Kart Merkezi`ni insanlar daha iyi anladı. Kartların ekonomilere çok büyük katkıları bulunuyor. Yani bunu gözardı ederek öyle çok çabuk bir yere varmamak gerekiyor.
* YTL sizi nasıl etkiler? YTL`ye geçişe sistemlerimiz hazır. İnsanlar merak etmesinler. Ayrıca kısa sürede alışacağına inanıyorum. Sadece bozuk para sorun olabilir.