Avustralya Bankalar, Meşguliyet Ücreti Almaya Hazırlanıyor
Bankalar, İşlemleri Uzun Süren Müşteriden Meşguliyet Ücreti Almaya Hazırlanıyor.
SYDNEY (A.A) - 05.12.2000 - Hakan Yiğit - Avustralya`da bankalar işlemi uzun süren müşterilerinden meşguliyet ücreti almaya hazırlanıyor. Bankaların işlemleri 10 dakikadan fazla süren müşterilerinden ücret talep etmeye başlayacaklarını açıklaması beraberinde büyük bir tartışma da getirdi. Avustralya Bankacılık Endüstrisi Ombudsmanının konuyu incelemeye aldığı kaydedilirken bazı kurumlar, bankanın bu kararı karşısında işlemlerin 15 dakikadan fazla sürmesi durumunda müşteriye tazminat ödemesini gündeme getirdi. Avustralya`da özellikle şehir merkezindeki bankalarda ortalama bekleme süresi 20 dakika olarak hesaplanıyor. Bankalar hakkında halkın yaptığı şikayetlere bakan Avustralya Bankacılık Endüstrisi Ombudsmanı, önceki yıl yapılan 5076 şikayete karşılık, bu yıl 9199 şikayet alındığını açıkladı. Şikayetlerin genelde, kredi kartları ve banka ücretleri ile sunulan hizmetlerin kalitesi konusunda yoğunlaştığı belirtiliyor.
- BIST
- DOLAR
- EURO
- ALTIN